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植入“科技芯” 涌出新效能
——山東樂(lè)陵市推進(jìn)智慧供水服務(wù)
 
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2022-06-02
 

  

  三里莊村水管員進(jìn)行水表充值 于洪建

  □通訊員 于洪建 于斌 于東鈞 龍曉峰 記者 趙新

  山東省樂(lè)陵市近年來(lái)扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化、農(nóng)村供水規(guī);ㄔO(shè),推進(jìn)智慧供水服務(wù),完善管理體系,為全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的水安全保障。

  科學(xué)改造水廠

  2020年,樂(lè)陵市統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化,以改善供水基礎(chǔ)設(shè)施為抓手,實(shí)施農(nóng)村飲水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,其中建設(shè)了擁有超膜過(guò)濾等先進(jìn)設(shè)施的丁塢水廠。

  “丁塢水廠的設(shè)備精良,傳統(tǒng)沙濾過(guò)濾精度一般在3微米~5微米,而超濾膜過(guò)濾精度則達(dá)到0.03微米,可以實(shí)現(xiàn)‘即接即飲’!倍]水廠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁軍說(shuō)。

  不僅高標(biāo)準(zhǔn)打造丁塢水廠,碧霞湖水廠也加大投資力度,再添兩組模塊化凈化設(shè)施。

  碧霞湖水廠位于碧霞湖水庫(kù)西側(cè),以引黃水為水源,采用模塊化凈水設(shè)計(jì),具有自動(dòng)、高效、節(jié)能、安全的優(yōu)點(diǎn),日供水能力達(dá)3萬(wàn)立方米。“模塊化凈水廠由一級(jí)提水控制系統(tǒng)、原水計(jì)量及控制系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)等十幾個(gè)部分組成,優(yōu)點(diǎn)是占用空間小,凈水效率較高,關(guān)鍵時(shí)刻可應(yīng)急使用!北滔己畯S廠長(zhǎng)王東說(shuō)。

  碧霞湖水廠采用控制系統(tǒng)及電視監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合的模式,控制系統(tǒng)可自動(dòng)協(xié)調(diào)各控制設(shè)備,自動(dòng)采集各種信號(hào),確保產(chǎn)水規(guī)模、產(chǎn)水水質(zhì)、供水水壓、供水水量。在控制中心可根據(jù)清水池水位,調(diào)度命令設(shè)備運(yùn)行臺(tái)數(shù),自動(dòng)接受并匯總水廠信息,形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)和變化曲線。另外,監(jiān)控系統(tǒng)可對(duì)自動(dòng)運(yùn)行的水廠及水庫(kù)進(jìn)行電視監(jiān)控并24小時(shí)錄像。

  智慧水務(wù)入戶

  今年3月,樂(lè)陵市推進(jìn)水表入網(wǎng)智慧水利工程,解決了陽(yáng)光村的大難題。黨群服務(wù)中心安裝了‘農(nóng)村飲水安全智能終端充值軟件’,實(shí)行預(yù)付費(fèi),群眾刷卡繳費(fèi);同時(shí)在電腦上就能看到每戶用水情況。

  “水表安裝在集中位置,挨家挨戶抄水表、收水費(fèi)的日子一去不復(fù)返了!睒(lè)陵市中街道陽(yáng)光村水管員王民鑫高興地說(shuō)。

  新的水費(fèi)收繳模式之下,開通了報(bào)警分析、收費(fèi)計(jì)量等功能,嚴(yán)格把控水費(fèi)收取程序,杜絕“人情水、高價(jià)水”的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi),群眾足不出戶即可辦理供水業(yè)務(wù)。

  樂(lè)陵市還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通水費(fèi)收繳人工辦理窗口,切實(shí)解決老年人及殘障人士的用水服務(wù)問(wèn)題,完善對(duì)弱勢(shì)群體的保障工作。水表充值的三種方式,實(shí)現(xiàn)了老年人通過(guò)水卡繳費(fèi)、年輕人通過(guò)微信和支付寶進(jìn)行在線充值,確保智慧水利服務(wù)“不落一戶、不差一人”。

  智慧平臺(tái)促服務(wù)

  經(jīng)過(guò)20年的建設(shè)提升,樂(lè)陵市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村供水同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià),但在同服務(wù)上還在起始階段。將現(xiàn)代化手段納入供水管理,為水利服務(wù)植入“科技芯”,是樂(lè)陵市水利局提升服務(wù)效能的重要手段。

  群眾利益無(wú)小事。樂(lè)陵市對(duì)全市供水管理體系進(jìn)行改革,把縣級(jí)供水公司管理職能延伸到村,實(shí)現(xiàn)抄表、收費(fèi)和管理服務(wù)到戶。樂(lè)陵市發(fā)改局出臺(tái)農(nóng)村供水水價(jià)文件,明確到戶水價(jià),并對(duì)水價(jià)進(jìn)行公開公示,接受群眾監(jiān)督。落實(shí)水利部門監(jiān)管職能,規(guī)范供水公司管理,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)“改革一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、納入管理一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、成功服務(wù)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)揮效益一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

  樂(lè)陵目前逐步完善智慧水利建設(shè),分為三個(gè)層級(jí):一是區(qū)縣級(jí)平臺(tái),二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺(tái),三是村級(jí)兼職用水協(xié)管員平臺(tái)。

  “有了科技的強(qiáng)力支撐,我們每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只需配備6至8名服務(wù)人員,就能實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定的服務(wù)運(yùn)營(yíng)。整個(gè)平臺(tái),承擔(dān)著全市3個(gè)水廠、8個(gè)水管站、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳、1089個(gè)村莊、16萬(wàn)戶、59萬(wàn)人的數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)行調(diào)度。平臺(tái)由用水分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)運(yùn)行、數(shù)據(jù)服務(wù)、云平臺(tái)和三維地圖等幾個(gè)子系統(tǒng)組成,具體情況一目了然。”樂(lè)陵市水利局黨組成員曲寶恒說(shuō)。

  在縣級(jí)智慧平臺(tái)用水分析板塊,可以看到全市日用水量、月用水量,最近一個(gè)月日用水量的趨勢(shì),以及每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用水量的排名和日均用水分析。其中,數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)可以監(jiān)控各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)異常情況和設(shè)備報(bào)警信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)生成派工單,運(yùn)維人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。不僅如此,數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái)還可以看到全市欠費(fèi)、報(bào)警和交費(fèi)情況,對(duì)欠費(fèi)用戶實(shí)行催繳,對(duì)報(bào)警及時(shí)處理,對(duì)已交費(fèi)的進(jìn)行匯總。

  通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,平臺(tái)可對(duì)農(nóng)村低保戶和老年人進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)低保戶保證24小時(shí)不間斷供水;對(duì)老年人的用水情況重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)用水異常時(shí),通過(guò)本人電話、緊急聯(lián)系人電話和上門了解老人健康狀況的方式,提高供水單位的服務(wù)質(zhì)量。

  平臺(tái)可根據(jù)全市用水情況實(shí)時(shí)生成三維地圖,定位各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的位置。點(diǎn)擊某個(gè)營(yíng)業(yè)廳,可以顯示管網(wǎng)走勢(shì)和村口水表的安裝位置,進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新,極大地提升了服務(wù)效能,真正實(shí)現(xiàn)了“從服務(wù)進(jìn)村到服務(wù)進(jìn)戶”,打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

  來(lái)源:中國(guó)水利報(bào) 2022年6月2日

于洪建 于斌 于東鈞 龍曉峰 趙新
實(shí)習(xí)編輯:楊思萌
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