□王鑒
如果你是一位夜貓子或因故在深夜上街，那你也許遇見過這么一群年輕人：他們身穿反光背心，手里拿著一根細(xì)長的棍子，先是熟練地撬開路邊的某個井蓋，再蹲下身子，接著將棍子的一端貼到井口，另一端貼著自己的耳朵，聚精會神地聽著什么，幾分鐘后他們將井蓋復(fù)位，互相會意地點點頭或輕聲交流幾句，接著又往前走去，撬開另一處井蓋做著同樣的事，除此之外，他們有時還會在馬路上溜達(dá)，擺弄一些酷似隨身聽的玩意兒，讓你感到有些莫名其妙。這些舉止怪異的人，正是這篇文章的主角——隸屬于宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)公司營銷部，被譽(yù)為“聽水者”的查漏組。
“其實，我們是一群‘醫(yī)生’，準(zhǔn)確地說是‘管道醫(yī)生’�！币言诓槁┙M工作近10年的顏安面向筆者如此詮釋他們的工作。據(jù)他介紹，查漏組成立于2002年，當(dāng)時隸屬于清源水務(wù)集團(tuán)公司的前身宜賓市自來水公司業(yè)務(wù)科，成立之初由于人手不夠和經(jīng)驗不足等因素，工作壓力較現(xiàn)在更大且任務(wù)更繁重，經(jīng)過十余年的不斷探索發(fā)展，今天的查漏組已經(jīng)成為一支人員精干、技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)強(qiáng)、廣受業(yè)內(nèi)外人士好評的專業(yè)輸水管網(wǎng)查漏隊伍。
查漏組正使用聽音桿檢查管網(wǎng)
查漏組顧名思義，其日常工作主要是負(fù)責(zé)管網(wǎng)普查和測壓，他們的裝備除了前文提到的“細(xì)鐵棍”聽音桿外，還有價值二十余萬，可精確定位漏水點的萬能相關(guān)儀，以及能有效屏蔽環(huán)境雜音，外型酷似隨身聽的路面聽漏儀。按照輸水管網(wǎng)的具體分布情況，宜賓市中心城區(qū)被劃分為舊城、南岸、江北三大片區(qū)，查漏組要求對各片區(qū)每季度至少巡查一遍全部管線，因此為確保完成任務(wù)，查漏組又編成兩個小隊，每天派出一個小隊外出巡線，不論天氣、環(huán)境與時間。
由于管網(wǎng)發(fā)生漏水將直觀地反映在輸水壓力值變化上，為切實有效地提高工作效率，查漏組會事先調(diào)取各水廠近期輸水壓力數(shù)據(jù)，通過分析數(shù)據(jù)變化逐步縮小普查范圍，加之查漏工作對環(huán)境噪音特別敏感，因此查漏組的管網(wǎng)普查工作除少數(shù)安排在白天外，絕大部分都安排在環(huán)境噪音相對較小的深夜進(jìn)行。查漏組通常從午夜12點開始巡線，若當(dāng)晚一切順利，檢查完當(dāng)晚要求巡查區(qū)域內(nèi)十幾公里的管線需近兩個小時，如發(fā)現(xiàn)漏水點，則需立即報告公司營銷部維修組并在漏水點所在路面用紅漆畫×注明位置，且誤差不能大于1米。正是基于這樣的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，查漏組的一些組員甚至練就了借助鋼條也可精確定位漏水點的“神技”，盡管公司現(xiàn)已為查漏組配備了先進(jìn)的探測儀器，然而組員們在很多時候仍選擇信任自己的聽覺與經(jīng)驗。
查漏組使用路面聽漏儀探測地下管網(wǎng)是否漏水
在外人看來，一根輸水管道出現(xiàn)幾處砂眼或細(xì)小裂縫似乎無關(guān)痛癢，但事實卻并非如此。清源水務(wù)集團(tuán)營銷部經(jīng)理吳建剛向筆者提供了一組直觀且驚人的數(shù)據(jù)：若一根直徑100毫米的輸水管道因破裂導(dǎo)致漏水，其一個月的漏水量就將超過2000戶三口之家一個月的用水量，而這些漏掉的水不僅會使公司的經(jīng)濟(jì)利益受損，更重要的是用戶將無法用上足夠壓力的自來水，給用戶的生活帶來極大的不便。正因為查漏工作事關(guān)重大，要求組員必須具備吃苦耐勞、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律性強(qiáng)等特點，查漏組在招募員工時偏愛有軍人背景的求職者，“查漏和我當(dāng)炮兵相比，相同點是聽響，不同點也是聽響�！痹谀暇┸妳^(qū)某炮兵部隊服役的組員王偉成調(diào)侃道，由于管網(wǎng)出現(xiàn)漏水的原因可能有天氣、管道使用年限較長、路面填充物壓迫或腐蝕管道等因素，因此查漏時必須結(jié)合實際仔細(xì)檢查，容不得半點馬虎。此外漏水的聲音也不盡相同，既可能是低沉不易察覺的“沙沙”聲，也可能是不用儀器就能聽到的“噗噗”聲，這又對組員的聽力提出了極高的要求，出于對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，組員們都自覺養(yǎng)成了不去喧鬧場所的生活習(xí)慣，并且經(jīng)常自行進(jìn)行聽力訓(xùn)練和檢查，這些“管道醫(yī)生”像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)著自己的雙耳。
每當(dāng)大多數(shù)人沉醉在甜蜜的睡夢中時，查漏組的小伙子們卻離開了溫暖的家和親人，走上街頭，無論是炎炎盛夏，抑或刺骨寒冬，他們都一如既往地重復(fù)著單調(diào)且枯燥的查漏工作。由于走路太多，他們早已記不清磨壞了多少雙鞋子，今年年初翠屏山莊管網(wǎng)出現(xiàn)漏水，為及時解決問題，組員們克服雨夾雪天氣和路面濕滑等不利影響，迅速找到了漏水點排除故障，但全員皆被濕冷的雪水凍得瑟瑟發(fā)抖；為搶在第一時間奔赴現(xiàn)場，他們必須保證手機(jī)24小時待機(jī)，一個電話將他們從床上或者餐桌上叫走可謂司空見慣；在巡查過程中遭遇毒蛇、野狗的襲擊亦不稀罕，也曾經(jīng)被不明真相的居民誤認(rèn)為是盜竊井蓋的小偷或?qū)氄�，甚至因此招來過110警車，為保障自身安全，打狗棍也成為了他們巡線時的標(biāo)配。而最讓小伙子們感到寒心的是他們的工作得不到部分用戶和小區(qū)物業(yè)的理解與支持，吃閉門羹導(dǎo)致無法完成查漏任務(wù)令他們感到深深的自責(zé)與無奈，同樣當(dāng)他們收到用戶送來的錦旗或冒著烈日向他們免費(fèi)派發(fā)的礦泉水和降暑藥時也會欣慰不已。
查漏組發(fā)現(xiàn)漏水點后，維修組連夜組織搶修
“我們最開心的時刻就是在巡查中發(fā)現(xiàn)漏水點，能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，挽回公司經(jīng)濟(jì)損失是我們的職責(zé)，再苦再累也不會有半點退縮與怨言。每當(dāng)看到通過自己的付出解決了用戶實際困難后他們投來贊許的目光，我們就感到自己找到了存在感和人生價值！”顏安最后向筆者吐露了清源查漏人的心扉，他表示和水打了這么多年的交道，自己切身體會到水的確如古人所言，是富有靈性的“上善”之物，只要人能和水和諧相處，社會就能變得和諧而穩(wěn)定。
這就是宜賓清源水務(wù)集團(tuán)公司查漏組可愛的“聽水者”們。雖然他們絕大部分時間都只能在寂靜的黑夜從事著鮮為人所知的工作，但他們深知并堅信自己的這份事業(yè)是那么的平凡而偉大，只要能把幸福送到萬千家庭，讓用戶用上放心的自來水，“聽水者”們的心中便永遠(yuǎn)充滿陽光。
�。ㄒ速e市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司營銷部為本文提供大量素材與協(xié)助）
來源：中國水利網(wǎng)站 2017年1月1日
