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工作人員遠(yuǎn)程監(jiān)控?zé)o人值守加壓站運(yùn)行情況

搶修專班24小時待命

　　□通訊員 趙雪峰

　　連日來，廣東省廣州市新冠疫情形勢嚴(yán)峻，廣州市水務(wù)系統(tǒng)全力確保疫情期間城市供水生產(chǎn)及服務(wù)穩(wěn)定有序，扛起疫情供水責(zé)任，切實(shí)保障民生。

　　廣州自來水公司自10月20日起陸續(xù)對自來水廠、加壓站和公司調(diào)度中心實(shí)施“自主封閉”管理。“自主封閉”管理期間，駐守人員肩負(fù)廠內(nèi)的水質(zhì)檢測、運(yùn)行調(diào)度、后勤保障、綜合管理、安全保衛(wèi)、核酸檢測、原材料管理、場所消殺等工作，生活、生產(chǎn)物資動態(tài)滿倉，生產(chǎn)運(yùn)行、疫情防控工作穩(wěn)定、可控，確保城市自來水供應(yīng)穩(wěn)定。

　　近年來，廣州自來水公司推行無人值守加壓站運(yùn)行模式，在疫情期間發(fā)揮了積極作用。目前，全市共計10座無人加壓站正常運(yùn)行，通過“無人值守+巡檢”相結(jié)合的運(yùn)行管理模式，有力保障了附近區(qū)域的供水壓力穩(wěn)定。近期投產(chǎn)的群星臨時加壓站，不僅可滿足經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)永和片區(qū)的用水需求，也為保障廣州東部地區(qū)供水穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

　　同時，廣州自來水公司工作人員克服時間緊、任務(wù)重的難題，為相關(guān)的臨時隔離或轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)正常投入使用提供用水基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)方艙醫(yī)院周邊用水設(shè)施巡查，通過專項(xiàng)保供水措施，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)達(dá)標(biāo)，為應(yīng)急防疫工作地點(diǎn)完善了用水條件，保障了防疫應(yīng)急用水需求。

　　供水服務(wù)方面，廣州自來水公司科學(xué)合理調(diào)配人員，在關(guān)鍵服務(wù)崗位實(shí)行7×24小時響應(yīng)機(jī)制，確保疫情期間供水服務(wù)不受影響。廣州供水熱線96968時刻保持話務(wù)暢通，供水熱線96968啟動“遠(yuǎn)程接電”模式，依靠智慧供水云平臺和即時通信技術(shù)，確保用戶來電“應(yīng)接盡接”。

　　廣州自來水公司還制定了疫情期間管網(wǎng)爆漏搶修搶險應(yīng)急預(yù)案，成立“4+1”應(yīng)急搶修專班隊(duì)伍，安排24名專業(yè)人員人輪班值守24小時待命，配備搶修車，應(yīng)急搶修材料，主要負(fù)責(zé)封控區(qū)、管控區(qū)的搶修工作，確保封控區(qū)、管控區(qū)域內(nèi)供水不掉鏈。

　　目前，廣州水投自來水公司已啟用4個應(yīng)急備用中心，確保指揮體系不受疫情影響。管理范圍內(nèi)的8間自來水廠、38座加壓站全部正常運(yùn)行，日均供水量近460萬立方米，服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水質(zhì)優(yōu)、量足、壓穩(wěn)。所有用水業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程“零”跑，全城“零”跑，市民足不出戶即可辦理用水業(yè)務(wù)。

　　來源：中國水利網(wǎng)站 2022年11月16日