中國水利網(wǎng)站訊（記者 劉麗敬 通訊員 張紅超） 記者從天津市水務(wù)局獲悉，“五一”前后，天津市排水便民服務(wù)周活動全面展開，這是天津市排水管理處自1986年至今堅持開展的第26年便民服務(wù)活動。此次便民服務(wù)周以“暢通設(shè)施、服務(wù)社區(qū)、治理外溢”為主題，重點開展“治理死井”、“消除管堵”、“排水服務(wù)進社區(qū)”、走訪義務(wù)服務(wù)單位、排水咨詢服務(wù)等活動，切實為群眾解決日常生活中遇到的排水難題，營造全社會關(guān)心排水、了解排水、支持排水的良好氛圍。
天津市排水管理處是承擔(dān)市管公共排水設(shè)施養(yǎng)護管理和市區(qū)防汛排水工作的專業(yè)單位，本著“管一方排水，便一方百姓”的服務(wù)宗旨，1986年以來，連續(xù)25年在“五一”、“十一”、元旦和春節(jié)等節(jié)假日期間開展便民服務(wù)周、服務(wù)月活動，與轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、敬老院等公共服務(wù)性單位以及孤老戶、殘疾人等社會優(yōu)撫群體建立長期服務(wù)關(guān)系，定期為其疏通養(yǎng)護排水設(shè)施、解決排水問題。排水管理處每年便民服務(wù)活動平均出動3000余人次，義務(wù)解決非管轄范圍排水問題500余件，接到錦旗、感謝信100多件。
今年的排水便民服務(wù)周活動主要包括三項內(nèi)容：
一是暢通排水設(shè)施，強化市管排水設(shè)施養(yǎng)護管理。加大對市管排水設(shè)施范圍內(nèi)易堵易冒地區(qū)、商戶居民集中地區(qū)、重點地區(qū)的疏通、掏挖工作，重點開展“治理死井”、“消除管堵”專項行動；加強排水管道、河道日常巡視管理工作，及時解決突發(fā)性管道跑冒、地道積水及河道占壓、污染等問題；堅持做好河道水面打撈工作，確保二級河道潔凈美觀；加強泵站開車，保持合理水位運行。
二是走進居民社區(qū)，為長期義務(wù)服務(wù)單位提供義務(wù)排水服務(wù)。廣泛開展“排水服務(wù)進社區(qū)”活動，中心城區(qū)十個排水所將分別走進轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居委會、企事業(yè)單位，組織深入了解和掌握社區(qū)、單位防汛排水存在的隱患和問題，提供專業(yè)排水咨詢服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)解決排水難題；走訪長期義務(wù)服務(wù)單位，為轄區(qū)內(nèi)孤老戶、殘疾人、以及學(xué)校等公共服務(wù)單位提供排水疏通養(yǎng)護服務(wù)；主動與轄區(qū)內(nèi)需要扶助的群眾和公共服務(wù)性單位建立長期義務(wù)服務(wù)合作關(guān)系，宣傳排水知識、提供排水服務(wù)，實現(xiàn)共建共享。例如：排水七所在這次活動中，與北辰區(qū)光榮院、集賢小學(xué)、北空部隊、瑞景街、集賢街、集賢幼兒園、北辰醫(yī)院等轄區(qū)公共服務(wù)單位簽訂了義務(wù)服務(wù)合作協(xié)議，建立起長期簽約服務(wù)關(guān)系，今后將定期為這些單位養(yǎng)護疏通排水設(shè)施、解決突發(fā)排水問題，讓簽約單位排水無憂。
三是加大監(jiān)管力度，協(xié)調(diào)解決非市管設(shè)施排水問題。加強排水熱線受理工作，對市民反映的市管排水設(shè)施問題，當(dāng)天予以解決；對非市管排水設(shè)施發(fā)生的污水外溢等問題，及時協(xié)調(diào)監(jiān)督相關(guān)權(quán)屬單位調(diào)查處理，對重大排水突發(fā)事件，先解決問題，后分析責(zé)任，確保群眾節(jié)日期間出行方便、排水暢通。
據(jù)悉，市排水管理處將堅持節(jié)假日期間開展便民服務(wù)的良好傳統(tǒng)，并進一步擴大便民服務(wù)覆蓋范圍，全力以赴為群眾排憂解難。
來源：中國水利網(wǎng)站 2011年5月4日
