□王廣周
紅旗渠是上世紀(jì)60年代，十萬河南林州兒女克服重重困難，依靠一錘一釬一雙手，歷時10年在太行山懸崖峭壁上開鑿出的全長1500公里的大型引水灌溉工程。1990年，林州市委、市政府弘揚(yáng)紅旗渠精神，開發(fā)建設(shè)了紅旗渠風(fēng)景區(qū)。目前，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，管理水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)年接待游客60萬人次，綜合收入4000萬元，走出了一條“以水造景，以景養(yǎng)渠”的可持續(xù)發(fā)展道路。
依托資源，突出特色，高端規(guī)劃
管理處先后聘請大連園林規(guī)劃設(shè)計院和北京博藝設(shè)計中心對紅旗渠景區(qū)部分景點(diǎn)進(jìn)行單體設(shè)計。2011年紅旗渠列入全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄后，又聘請北京土人景觀與建筑規(guī)劃設(shè)計院，對紅旗渠風(fēng)景區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計，突出“自力更生、艱苦奮斗”創(chuàng)業(yè)精神主線，明確“紅色旅游”文化內(nèi)涵,充分體現(xiàn)生態(tài)化、地域化、特色化。著力對建設(shè)區(qū)域內(nèi)的原始風(fēng)貌進(jìn)行充分保護(hù)，從建筑風(fēng)格、建筑材料、建筑色調(diào)、綠化美化等方面充分突顯紅旗渠特色。
完善設(shè)施，提升品位，做靚景區(qū)
景區(qū)成立之初，廣大干部職工充分發(fā)揚(yáng)紅旗渠精神，自籌資金7000萬元改造完善了沿渠主題景點(diǎn)。2012年4月，紅旗渠風(fēng)景區(qū)作為紅色旅游項(xiàng)目進(jìn)行了整體升級改造。對青年洞景區(qū)投資5000萬元，建成連線景觀廊橋、游客中心、11 000平方米的生態(tài)停車場等；對分水苑景區(qū)投資7000萬元，建成紅旗渠紀(jì)念館新館、18 000平方米的生態(tài)停車場、900平方米的集票務(wù)服務(wù)、醫(yī)護(hù)、保衛(wèi)等功能于一體的游客服務(wù)中心區(qū)等；景區(qū)道路改線投資6500萬元。全部工程已經(jīng)全面完成并投入運(yùn)行。
加強(qiáng)管理，強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響
景區(qū)管理服務(wù)，堅持游客至上。樹立三種理念：一是“讓游客體會賓至如歸”。每年聘請旅游院校的專家教授對景區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部職工的服務(wù)水平。二是“人人都是旅游環(huán)境者”。持續(xù)開展“文明班組、文明商戶、文明職工”等創(chuàng)建活動，讓“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”理念深入人心。三是“突出人性化”。全面實(shí)施溫馨工程，對老人、兒童、學(xué)生、軍人實(shí)行門票減免費(fèi)，配備特殊人群服務(wù)工具，大力開展貼心關(guān)愛服務(wù)。
市場營銷，突出形象宣傳。在京珠高速、二廣高速、安陽火車站重要地段制作了巨幅形象廣告；在北京、河北、山東、山西、河南等地主流媒體定期投放景區(qū)宣傳廣告，加大對市場的輻射宣傳力度。同時，積極開展區(qū)域聯(lián)合，與周邊景區(qū)合作，共同打造品牌線路，通票合作，提高市場競爭力。
紅旗渠管理處將按照國家水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)紅旗渠及紅旗渠風(fēng)景區(qū)建設(shè)管理全面發(fā)展。
來源：中國水利報 2015年3月20日
